Summer Internship: Support

Probeer je altijd eerst zelf iets uit te vogelen voordat je iemand om hulp vraagt? Leg je graag ingewikkelde dingen simpel uit? En ben je klaar voor een leerzame zomer die tegelijk ontzettend gezellig wordt? Dan is het Summer Internship Support absoluut iets voor jou!

Wat ga je doen als Summer Intern Support?

Tijdens het Summer Internship Support leer je alles over de TOPdesk-software en hoe klanten die gebruiken. Je beantwoordt samen met een ervaren collega allerlei klantvragen via de telefoon, waarna je het al snel helemaal zelf kunt! Dit doe je met behulp van het kennissysteem in TOPdesk. Je leert niet alleen inhoudelijk antwoorden te geven, maar ook hoe je vragen interpreteert, hoe je doorvraagt en hoe je onderzoek doet naar verschillende problemen. Normaal gesproken duurt het inwerktraject voor support 4 maanden, maar in de zomer word je in enkele weken volledig klaargestoomd om als volleerd collega mee te draaien!

Daarnaast besteden we tijdens het internship veel aandacht aan workshops en trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt trainingen in het geven van feedback, telefoneren en een workshop die je leert hoe je jouw talenten slim inzet. Het harde werken wordt natuurlijk beloond met leuke activiteiten en elke vrijdag borrelen we samen!

Wil je na het Summer Internship blijven? Dan kom je in een van de multidisciplinaire klantsectoren terecht. Benieuwd hoe collega Joep het Summer Internship ervaren heeft? Je leest zijn verhaal hier!

Waar kom je terecht?

Jouw collega’s zitten niet alleen verspreid in ons hoofdkantoor in Delft (en door het hele land in hun eigen thuiskantoor), maar over de hele wereld! Samen bieden we ondersteuning aan al onze klanten in ieder land. Tijdens het Summer Internship Support werk je intensief samen met developers, accountmanagers en consultants. Jij hebt namelijk direct contact met onze klanten. Die ervaringen bespreek je met andere collega’s, zodat we elkaar, onze software en onze dienstverlening nog beter kunnen maken.

Ben jij onze Summer Intern?

• Het Summer Internship Support start op maandag 3 juli.
• Je bent minimaal 8 weken full time beschikbaar, maar een dagje vrij voor het strand is altijd mogelijk!
• Je wilt na de zomerperiode graag bij ons blijven werken. Dan ben je minimaal 8 uur per week beschikbaar.
• Je hebt affiniteit met IT.
• Je kunt een complex vraagstuk in makkelijke taal uitleggen.
• Je bent sociaal en helpt graag mensen.
• Je hebt WO-denkniveau.

Hier doe je het voor

• Relevante werkervaring opdoen bij een van de leukste werkgevers van Nederland. We hebben een informele, maar professionele werksfeer.
• Een goed betaalde zomerbaan en bijbaan naast je studie. Je brutosalaris bedraagt € 14,46 per uur.
• Veel trainingen & workshops voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een flexibel bedrijf waar agile gewerkt wordt.
• Werken in een internationale omgeving.
• Leuke borrels op vrijdag! Liever Mario Karten of pingpongen? Dat kan ook!