Stage After Sales – alle vestigingen

Een uitdaging om efficiency in processen te onderzoeken in een dealerbedrijf met de merken Volkswagen, Audi, SEAT en Škoda? Een stage bij een automotive organisatie die voorop loopt in digitalisering? Welkom bij Van den Udenhout!

Voor onze verschillende vestigingen zijn wij op zoek naar stagiaires.

Zomaar een stagedag …

Wanneer jij ’s ochtends binnenkomt bij de werkplaatsreceptie, zie je dat jouw collega’s de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Met een hartelijk welkom en een glimlach neem je de sleutels in ontvangst van de eerste klant. Samen met de klant en je collega neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Na de drukte start je aan je onderzoek waarbij je aan de hand van de door jou gekozen methode LEAN onderzoekt hoe het after sales proces efficiënter en klantvriendelijker geregeld kan worden.. Je gaat een analyse maken met betrekking tot de efficiency van de werkopdrachten in combinatie met de werkzaamheden van de monteurs. Op basis van de LEAN-methode analyseer je de data die je de afgelopen weken hebt verkregen. Jij kijkt welke werkzaamheden zorgen voor een verbetering van het proces en maakt hier een gedegen implementatieplan over en brengt alle verbeterpunten in kaart.

Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. De tijd is voorbij gevlogen en het is alweer 17.00 uur. Je rond je taken af, zegt je collega’s gedag en gaat naar huis.

Kortom, een dag vol dynamiek en afwisseling waarbij je als stagiair wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met zo’n 500 medewerkers.

Wat vragen we van jou

• Je volgt een HBO -opleiding Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, Automotive management, of een andere vergelijkbare HBO – opleiding;
• Je hebt interesse in auto’s en dan natuurlijk vooral de VAG-merken;
• Je hebt goede kennis over de LEAN-methode en vindt deze erg interessant;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast ben je klantvriendelijk en stressbestendig;
• Je hebt een zelfstandige werkhouding en neemt graag initiatief, maar je kunt ook goed samenwerken en je bent niet bang om op iemand af te stappen;
• Je bent in staat om behoeften te definiëren, verbeteringen te herkennen en deze verbeteringen door te voeren en je hebt een groot analytisch vermogen.

Het betreft een fulltime stage voor 40 uur per week. Het mag een 100% meewerkstage zijn of een verdeling van meewerken en werken aan een opdracht/project.

Wat bieden wij

• Een stage in een dynamische organisatie met een team van zo’n 500 medewerkers.
• De kans om jezelf volwaardig te ontwikkelen
• Stagevergoeding

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Boxtel, Oss, Veghel en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, Bedrijfswagen Inbouw Centrum, alsmede Van den Udenhout Lease.

Wij bieden een stage in een dynamische automotive organisatie. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken! Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Met behulp van Pon Academy faciliteren wij allerlei persoonlijke (online) ontwikkelprogramma’s waar je als stagiair gebruik van kunt maken.

Contactinformatie

Meer weten over de vacature? App dan met recruitment via 06-30484027. Geen CV bij de hand? Solliciteer dan rechtstreeks via [email protected] of via de button “Direct solliciteren”.

Overige informatie

.

Een uitdaging om efficiency in processen te onderzoeken in een dealerbedrijf met de merken Volkswagen, Audi, SEAT en Škoda? Een stage bij een automotive organisatie die voorop loopt in digitalisering? Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Samen met de klant en je collega neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Na de drukte start je aan je onderzoek waarbij je aan de hand van de door jou gekozen methode LEAN onderzoekt hoe het after sales proces efficiënter en klantvriendelijker geregeld kan worden. Je gaat een analyse maken met betrekking tot de efficiency van de werkopdrachten in combinatie met de werkzaamheden van de monteurs. Op basis van de LEAN-methode analyseer je de data die je de afgelopen weken hebt verkregen. Jij kijkt welke werkzaamheden zorgen voor een verbetering van het proces en maakt hier een gedegen implementatieplan over en brengt alle verbeterpunten in kaart. Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. Je hebt interesse in auto’s en dan natuurlijk vooral de VAG-merken. Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. klachten, bedrijfskunde, onderzoek, uitdaging, organisatie, analytisch vermogen, zowel mondeling als schriftelijk, zorg, klanten, sales, methode, analyse, stage, onderzoeken, goed samenwerken, proces, zorgen, verbetering, opleiding, klantvriendelijk, opdracht, combinatie, digitalisering, stressbestendig, processen, app, kaart, ontwikkelen, zelfstandige, hbo, monteurs, werkhouding, onderhoudswerkzaamheden, verdeling, definiëren, recruitment, initiatief, ophalen, uitstekende communicatieve vaardigheden