Manager mobiliteitsbranche
– Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
– Het ontvangen van de klanten, inventariseren van de vragen of eventuele problemen aan de auto.
– Je maakt de afspraken voor onderhoud en reparatie. Je plant vervolgens de werkzaamheden bij de werkplaats in.
– Je maakt de werkorders en zorgt ervoor dat deze op tijd klaarliggen zodat monteurs een goede start van de dag kunnen maken.
– Eventuele klachten los je snel en op nette wijze op.
– Administratieve taken.
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
- Stuurt (after)salesadviseurs aan
- P2-K1-W1 Organiseert en begeleidt werkoverleggen
- P2-K1-W2 Informeert en instrueert medewerkers
- Levert een bijdrage aan het verbeteren van de bedrijfsvoering
- P2-K2-W1 Inventariseert en analyseert informatie over de bedrijfsvoering
- P2-K2-W2 Doet voorstellen om de bedrijfsvoering te verbeteren
Opleiding Manager mobiliteitsbranche
Crebonummer: 25713
Leerweg: bbl
lees verder
- Oostendorp Scholten Nijmegen B.V.
- Hulzenseweg 22
- 6534 AN Nijmegen
- Nederland
- Tel: +31882420305
- E-mail: [email protected]
- Website: www.werkenbijoostendorp.nl
- Contactpersoon
- Hanneke Wassenberg
- Tel: +31620919130
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100241553