Manager mobiliteitsbranche
Als service adviseur ben je hét aanspreekpunt voor de klant. Je staat garant voor een efficiënte planning en zorgvuldige uitvoering van de serviceactiviteiten. Voor het aannemen van de service aanvragen tot het zorgen voor de uitvoering: als onze serviceadviseur regel jij het. Dat betekent ook dat je werkplaatsklanten gastvrij ontvangt en hen informeert en adviseert over de mogelijkheden. Je plant de werkzaamheden in en draagt zorg voor de uitvoering van alle serviceactiviteiten in nauw contact met de werkplaats en magazijn.
Je achterhaalt de behoefde van de klant en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling.
Ben jij een commercieel en communicatief talent en op en top gastvrouw/-heer? Dan ben jij onze serviceadviseur voor de toekomst!
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
- Stuurt (after)salesadviseurs aan
- P2-K1-W1 Organiseert en begeleidt werkoverleggen
- P2-K1-W2 Informeert en instrueert medewerkers
- Levert een bijdrage aan het verbeteren van de bedrijfsvoering
- P2-K2-W1 Inventariseert en analyseert informatie over de bedrijfsvoering
- P2-K2-W2 Doet voorstellen om de bedrijfsvoering te verbeteren
Naar wie zijn wij op zoek?
Belangrijk voor deze functie is dat je met de klant in gesprek durft te gaan, goed kan luisteren, netjes en nauwkeurig kan werken. Ook kan je goed samenwerken, want je bent een spil tussen de klant, werkplaats, magazijn en verkoopafdeling.
Wat biedt het bedrijf?
Haaima Hylkema is één van de meest dynamische autodealers in het noorden van het land met 15 vestigingen in Friesland en de Noordoostpolder. Haaima Hylkema is succesvol in zowel omzet als klanttevredenheid. Wij bieden een afwisselende, verantwoordelijke functie binnen een plezierige werkomgeving.
Opleiding Manager mobiliteitsbranche
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Opleiden voor een mbo-certificaat
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Haaima Hylkema Peugeot / Suzuki Franeker
- James Wattstraat 4
- 8801 PK Franeker
- Nederland
- Tel: +31517397600
- E-mail: [email protected]
- Website: www.haaimahylkema.nl
- Contactpersoon
- Jolanda Atsma
- Tel: +31513622100
- E-mail: [email protected]
- Website: www.haaimahylkema.nl
- Leerbedrijf ID
- 100248509
Ede
