Manager mobiliteitsbranche
Met een dagelijkse dosis inzet, neem je als Service Adviseur Stagiair onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats en bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen binnen ons bedrijf. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg eventuele klachten en/of bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden (en natuurlijk terug te zien komen in de toekomst).
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
- Stuurt (after)salesadviseurs aan
- P2-K1-W1 Organiseert en begeleidt werkoverleggen
- P2-K1-W2 Informeert en instrueert medewerkers
- Levert een bijdrage aan het verbeteren van de bedrijfsvoering
- P2-K2-W1 Inventariseert en analyseert informatie over de bedrijfsvoering
- P2-K2-W2 Doet voorstellen om de bedrijfsvoering te verbeteren
Opleiding Manager mobiliteitsbranche
Crebonummer: 25713
Leerweg: bbl
lees verder
- Autobedrijf Roberts Kerketuinen BV
- Kerketuinenweg 15
- 2544 CV 's-Gravenhage
- Nederland
- Tel: +31704120120
- E-mail: [email protected]
- Website: www.robertsbv.nl
- Contactpersoon
- Jerry van Gils
- Tel: +31704120120
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100243008
Nieuw-Vennep
