Leidinggevende travel & hospitality
As a Meeting & Events Intern you are the telephone and email-hero at Cityden who makes sure guest get really excited about their stay before they even arrive.
No telephone call or email goes unanswered and you provide the best pre-arrival service via various channels. In addition, you keep a close eye on room rates and are always working on optimising (room) turnover. Reports, analyses and advice are part of that!
There is also a challenge waiting for you. You will advise us on how to improve and optimize our Meeting & Events process.
Responsibilities:
– Answering incoming reservations by phone and/or e-mail;
– Answering questions from potential guests/companies;
– Apply pricing strategy;
– Supporting Reservations, the Sales Manager & Head of Commerce;
– Processing Meeting & Events request individually;
– Giving the operational staff instructions about Meeting & Events
– Advising the Revenue Manager by making various reports and analyse
Meeting & Events stagiaire
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Naar wie zijn wij op zoek?
Who are you? - You study a hospitality-related MBO or HBO education; - You are available 4 – 5 days a week for at least 5 months (a year is also an option); - You speak and write Dutch and English fluently; - Communicating is you thing; - You stand your ground and will be fine when you’re on your own
Wat biedt het bedrijf?
Besides an upbeat working environment with a group of fun, young colleagues, we work hard to help you learn and grow. We also offer: - An internship fee of €500,- per month; - Free use of our gym facilities; - 25% discount in our restaurant and bar; - Monthly team activities.
Opleiding Leidinggevende travel & hospitality
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Cityden Group
- Prof. J.H. Bavincklaan 3
- 1183 AT Amstelveen
- Nederland
- Tel: +31203080295
- E-mail: [email protected]
- Website: www.cityden.com
- Contactpersoon
- Susan
- Tel: +31203080295
- E-mail: [email protected]
- Website: www.cityden.com/nl/
- Leerbedrijf ID
- 100465581
Rotterdam
