Leidinggevende travel & hospitality
Als stagiaire reserveringen ondersteun je de Salesmanager in de aanname, verwerking en controle van alle aspecten rondom reserveringen van onze arrangementen. Het op de juiste manier te woord staan en informeren van ( potentiële) klanten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden, evenals het coördineren en monitoren van uitgegeven opties en het verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen. Je weet in te spelen op wijzigingen en verwerkt reserveringen naar de wensen van onze gasten. Daarnaast is het jouw missie om een zo hoog mogelijke omzet te genereren en zo goed mogelijk te communiceren met de klant en de verschillende afdelingen van het Zaans Museum. Verder vind je het geen probleem om tijdens de diverse arrangementen te assisteren en deel te nemen. Ook het voorbereidende werk ( o.a. zalen klaarzetten) draai je je hand voor om.
Stagiaire Reservering en Arrangementen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Naar wie zijn wij op zoek?
Je hebt hospitality hoog in het vaandel, je weet van aanpakken en kan goed schakelen tussen de diverse werkzaamheden. Verder heb je een hoge motivatie, skills kunnen we je aanleren zolang je zelf maar gemotiveerd bent.
Opleiding Leidinggevende travel & hospitality
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Stichting Zaans Museum
- Schansend 7
- 1509 AW Zaandam
- Nederland
- Tel: +31756810000
- E-mail: [email protected]
- Website: www.zaansmuseum.nl
- Contactpersoon
- Berenice van Kampen
- Tel: +31756810000
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100104468
Roosendaal
