Leidinggevende travel & hospitality
Als Reservations, Meeting & Events sales stagiair(e) ben jij de telefoon en e-mailheld bij Cityden die er voor zorgt dat gasten al vooraf helemaal zin krijgen in hun verblijf. Geen telefoontje of e-mail blijft onbeantwoord en jij zorgt via deze kanalen voor de beste pre-arrival service. Daarnaast houd je de kamerprijzen goed in de gaten en ben je altijd bezig met het optimaliseren van de (kamer) omzet. Rapportages, analyses en adviezen horen daar ook bij! Ook ligt er een uitdaging te wachten voor je op het gebied van Meeting & Events. Je zult advies uitbrengen over hoe wij ons Meeting & Events proces kunnen verbeteren en optimaliseren naast aanvragen verwerken van business binnenhalen tot de uitvoer van het event.
Taken & verantwoordelijkheden:
• Beantwoorden van binnenkomende reserveringen via telefoon of e-mail
• Beantwoorden van vragen van potentiële gasten/bedrijven
• Prijsstrategie toepassen
• Ondersteunen van de Reservations en Sales Manager
• Meeting & Events aanvragen v
Reservations stagiair(e) gezocht!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent DE stagiair(e) die op zoek is naar een stage waar je ook lekker de handen uit de mouwen kunt steken en mee kan werken. Je schrikt niet van een volle mailbox of een ochtend vol telefoontjes. Daarnaast kan jij met enkel woorden en jouw stem, gasten het welkome gevoel geven. Naast bovenstaande hebben we ook nog een paar andere kwaliteiten die we zoeken: • Je volgt een (hospitality gerelateerde) studie MBO of HBO (dit is een must) • Je bent beschikbaar voor minstens 4 maanden voor 4-5 dagen per week • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels vloeiend (dit is een must) • Communiceren is helemaal jouw ding • Jij staat je mannetje en kan je ook helemaal redden wanneer je er eens alleen voor staat
Wat biedt het bedrijf?
Uiteraard bieden wij jouw sprankelende persoonlijkheid ook een heleboel! Voor wat hoort wat, natuurlijk. Wij zijn een jonge club, met enthousiaste mensen die graag willen groeien en daar de stagiaires ook de kans toe geeft. Wij staan open voor al jouw ideeën. Daarnaast bieden wij ook nog een leuke stage vergoeding van €500 per maand.
Opleiding Leidinggevende travel & hospitality
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Cityden Group
- Prof. J.H. Bavincklaan 3
- 1183 AT Amstelveen
- Nederland
- Tel: +31203080295
- E-mail: [email protected]
- Website: www.cityden.com
- Contactpersoon
- Maryanne Wolbertus
- Tel: +31621413545
- E-mail: [email protected]
- Website: www.cityden.com
- Leerbedrijf ID
- 100465581
Elst
