Legal, Insurance & HR Services Specialist
Jij gaat samen met je collega’s bij de BelastingTelefoon burgers en ondernemingen telefonisch helpen met belastinggerelateerde zaken waar ze hulp bij nodig hebben. Jij luistert, vraagt door als je iets niet begrijpt en beantwoordt vervolgens de klantvraag. Dat kan best een uitdaging zijn, want sommige klanten zijn misschien al licht wanhopig geworden van de belasting-stress en dat kan voor irritaties zorgen. Met jouw engelengeduld én je duidelijke antwoorden laat jij je niet van de wijs brengen.
Je werkdag duurt maximaal 8 uur en werktijden zijn tussen 8.00-20.00 uur. Je begint op de afdeling Inkomstenbelasting om de basiskennis te leren, daarna groei je door naar de afdeling Nabestaanden en Schenken in Almelo.
De eerste negen maanden zullen voornamelijk worden gevuld met theorie- en praktijkopleiding om je de kennis eigen te maken, gevolgd door periodes waarin je zelfstandig gaat bellen.
Klantenservice medewerker voor de Belastingdienst Hengelo/ Almelo
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten
- P5-K1-W1 Levert managementinformatie
- P5-K1-W2 Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten
- P5-K1-W3 Stelt standaarddocumenten op of vult ze in
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands; • Je bent goed met computersystemen; • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, tijdens de opleidingsperiode van 09.00-16.00 uur; • Je bent flexibel beschikbaar: 1 avond tot 20.00 uur (muv maandag) en elke vrijdagmiddag tussen 12.00 en 17.00 uur; • Je vraagt de eerste 3 maanden na de startdatum van de training geen verlof aan.
Wat biedt het bedrijf?
- Startsalaris van € 13,68 bruto per uur, na een jaar verhoging naar € 14,12 bruto per uur - 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato - Uitzicht op een vaste baan - 100% reiskostenvergoeding met het OV - Persoonlijke begeleiding en coaching - Fijne en open werksfeer
Opleiding Legal, Insurance & HR Services Specialist
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Opleiden voor een mbo-certificaat
Vergoeding
- Salarisindicatie tot 1500 bruto per maand
- Belastingtelefoon
- Enschedesestraat 120
- 7552 CK Hengelo
- Nederland
- Tel: +318000543
- Website: werken.belastingdienst.nl/studenten/
- Extra
- Opleiding en kweekvijverperiode vinden plaats in Hengelo, tzt zullen de werkzaamheden in Almelo gaan plaatsvinden. Telefonisch niet bereikbaar van 18/5/2022 tot 10/06/2022.
- Contactpersoon
- Odeke van de Wetering
- Tel: +31650199595
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100078565
Nunspeet
