Internship: Communications and User adoption of the Microsoft 365 services

Heb jij zin in een uitdaging? Help ons dan de interne communicatie rond de digitale werkplekken van ING toekomstbestendig te maken!

Onze uitdagingen: introductie van nieuwe producten & gebruikersacceptatie van tools

Een belangrijke taak van Workplace Services is de introductie van nieuwe tools en functies voor digitale werkplekken en de migratie van onze services naar nieuwe en verbeterde versies. Dit doen we wereldwijd voor alle ING-collega’s. Als stagiair help je ons bij de ontwikkeling van gebruikersvriendelijke communicatie rond deze migraties en introducties.

Ook ondersteunen we onze collega’s wereldwijd om hun manier van werken met de tools (Microsoft 365) te optimaliseren. Bijvoorbeeld in de vorm van hapklare, korte content om hun belangstelling te wekken.

Tijdens je stage help je ons met het schrijven van nieuwsbrieven, online nieuwsartikelen voor SharePoint en andere content. Daarnaast schrijf je e-mails, artikelen voor het ING-intranet, maak je visuele hulpmiddelen (zoals snelstartgidsen en onepagers) en beheer je onze My Workplace-community op Yammer.

Wie zijn wij?

Wij zijn Workplace Services (WPS): onze afdeling is verantwoordelijk voor de uitrol van IT-gerelateerde producten en diensten voor werkplekken naar 54.000 ING-collega’s in 40 landen. We hebben het dan over computers, wifi, software, telefoons en natuurlijk de bijbehorende ondersteuning.

Zijn wij op zoek naar jou?

Wij zijn op zoek naar een stagiair voor de communicatieafdeling:

• die weet hoe een online community wordt gemaakt en beheerd;
• die beseft dat de structuur net zo belangrijk is als de inhoud;
• die creatieve oplossingen bedenkt (en test) om onze collega’s enthousiast te maken en hun betrokkenheid te vergroten;
• die graag uitzoekt wat de beste manier is om een boodschap over te brengen en het leuk vindt om korte en aantrekkelijke content te schrijven (en te visualiseren).

Ben jij die pro-actieve stagiair (marketing of communicatie) die de kneepjes van het vak wil leren in een diverse en dynamische omgeving?

Zo ja, dan ben je vanaf mei 2023 welkom bij ons Workplace Services-team voor een stage van ten minste vier tot zes maanden.

Tijdens je stage krijg je meer dan voldoende gelegenheid nieuwe ideeën uit te proberen! Je draagt bij aan een betere communicatie richting de eindgebruiker en aan toekomstbestendige kanalen en activiteiten. Workplace Services is een unieke en cruciale afdeling binnen ING waar geen dag hetzelfde is.

Wat ga je zoal doen

• De betrokkenheid bij de My Workplace-community op Yammer vergroten. Je stimuleert collega’s om Yammer te gebruiken en komt met ideeën om de community te laten groeien.
• De nieuwsbrief voor de digitale werkplek schrijven en samenstellen. Hierin worden nieuwe tools en functies geïntroduceerd.
• Wekelijks nieuwsberichten maken voor onze SharePoint Hub. Dat kan gaan om tekst, video of afbeeldingen.
• E-mails, gebruikersinstructies en kennisartikelen voor nieuwe tools en functies helpen schrijven.
• Ideeën delen over hoe we moderne kanalen kunnen inzetten om onze communicatie naar de eindgebruiker te verbeteren!

Je profiel

• Je volgt een hbo- of universitaire studie op het gebied van communicatie, talen, marketing of een aanverwante studie.
• Je woont in Nederland.
• Je weet hoe je aantrekkelijke en begrijpelijke content moet schrijven over soms ingewikkelde (technische) onderwerpen.
• Je hebt affiniteit met IT en de nieuwste (cross-media) technologieën.
• Je werkt onafhankelijk, bent ambitieus en resultaatgericht.
• Je bent pragmatisch en pro-actief ingesteld en levert graag nieuwe ideeën aan.
• Je werkt accuraat en gestructureerd.
• Je bent een enthousiaste teamspeler.
• Je hebt veel kennis van en ervaring met InDesign en Illustrator.
• Je spreekt uitstekend Engels. Nederlands en/of Frans is een pre.

Wat bieden wij

• Een 32-urige werkweek voor drie tot zes maanden.
• Een klein, maar enthousiast en toegewijd team waar jij deel van gaat uitmaken.
• Een dynamische, internationale omgeving waar je snel dingen leert.
• Een uitgekiende kans jezelf als online community-manager en adoption-expert te ontwikkelen en op hoog niveau te leren over interne communicatie.
• Een stagevergoeding en reiskostenvergoeding.