Expert IT systems and devices
Je werkt mee op onze support afdeling. Hier helpen wij klanten met vragen of met problemen die ze ervaren aan de software en/of hardware die wij geleverd hebben.
Het is belangrijk dat je door het doorlopen van scripts begrijpt waar fouten worden veroorzaakt. Je mag deze zelf oplossen, of hulp inschakelen van je support collega’s of onze software ontwikkel afdeling.
Omdat je veel contact hebt met klanten zullen we je hier ook actief in coachen, omdat onze klantenkring erg divers is, zijn jouw gesprekken met klanten dat ook!
Het is essentieel dat we hetgeen jij hebt onderzocht en ondervonden in ons systeem verwerkt, dit wordt namelijk ook met de klant gedeeld. Je leert dus ook hoe ons CRM systeem werkt, en hoe je hierin werkt.
Junior Support Engineer
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Automatiseert processen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Jouw belangrijkste vaardigheid is de wil om te leren en de oorzaak van een probleem te achterhalen. Aangezien je met onze software werkt is het belangrijk dat je hier kennis van hebt, of dat je bijvoorbeeld hobbymatig wel eens zelf een website/app o.i.d. hebt gemaakt.
Wat biedt het bedrijf?
We zijn een bedrijf wat innoveert binnen onze industrie, en dit stralen we ook uit. Ons kantoorpand is net verbouwd en net zo modern als dat onze producten zijn. Daarnaast werken we met een erg hecht team; de Pfister familie! Lunchen doen we in onze bistro, en als het even kan op het dakterras. Net als onze 'weekend'-borrel die we vrijdagmiddag als vast moment op de agenda hebben staan. Ook doen we nog wat extra's: - Een bijdrage aan je abonnement bij een sportschool (we letten niet alleen op het gewicht bij onze klanten). - Minimaal 1x per kwartaal een activiteit met het personeel, en 1x per jaar een weekendje weg met het hele bedrijf inclusief partner en kinderen - Om marktleider te blijven investeren wij graag in jouw kennis en kunde.
Opleiding Expert IT systems and devices
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Met uitzicht op een vaste baan
- Opleiden voor een mbo-certificaat
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Pfister Weegtechniek B.V.
- Technologieweg 6
- 4906 AC Oosterhout
- Nederland
- Tel: +31162430450
- E-mail: [email protected]
- Website: www.pfisterweegtechniek.nl
- Contactpersoon
- Patricia van Leijsen
- Tel: +31162430450
- E-mail: [email protected]
- Website: www.pfisterweegtechniek.nl
- Leerbedrijf ID
- 100423509
Amersfoort
