Expert IT systems and devices
Als HelpDesk medewerker sta je onze gebruikers telefonisch te woord. Je registreert de binnenkomende ondersteuningsverzoeken [telefonisch en per mail].
Je analyseert de vraag en in het ideale geval geef je de gebruiker het passende antwoord.
Hiervoor heb je de beschikking over verschillende vormen van documentatie; handleidingen, factsheets, het programma zelf en natuurlijk het ticketsysteem waarin alle vragen en antwoorden geregistreerd worden.
Vlotte, communicatieve leergierige medewerker (telefonische) helpdesk
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
we zoeken vlotte, communicatieve en leergierige medewerkers (telefonische) klantenservice gezocht
Wat biedt het bedrijf?
We zijn een klein team waarin je grotendeels zelfstandig kan werken. Doorgroeimogelijkheden zijn er in verschillende richtingen. Een vaste aanstelling na je opleiding zit er zeker in.
Opleiding Expert IT systems and devices
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
Vergoeding
- Nog niet bekend
- NewTon Software
- Twentepoort Oost 17
- 7609 RG Almelo
- Nederland
- Tel: +31546569192
- E-mail: [email protected]
- Website: www.weegsoftware.nl/nl/
- Contactpersoon
- Annemiek Mulder
- Tel: +31546569192
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100078980
Made
