Expert IT systems and devices
Tijdens jouw stageperiode ben je samen met het supportteam het eerste technische aanspreekpunt voor de klanten van Docspro en help jij hen bij het oplossen en beheren van soft- en hardware vraagstukken. Om onze klanten de juiste service te leveren heb je veel contact met collega’s en leveranciers.
Je werkt in een klein team dat naast jou uit drie andere gezellige én gedreven supportmedewerkers bestaat. Je krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen in je rol. Dit kun je bijvoorbeeld doen door meer kennis op te doen van onze producten. Tijdens jouw stageperiode voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:
Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en aanvragen
2e lijns ondersteuning bieden aan eindklanten en collega’s
Uitvoeren van remote support werkzaamheden
Monitoren en bewaken van incidenten
Natuurlijk begeleiden we je waar nodig en leiden we je op om kennis op te doen van ons portfolio, wat een vliegende start geeft om je opleiding succesvol af te ronden
Stageplek ICT Support Medewerker: Staat een optimale klantbeleving hoog bij jou in het vaandel en ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten de aandacht krijgen die ze verdienen? En zoek daarnaast je een stageplek met een goede kans op vaste baan?
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
2e, 3e of 4e jaars ICT-opleiding op MBO- of HBO-niveau Klantvriendelijk en communicatief vaardig in woord en geschrift Proactief Goed kunnen samenwerken Kennis van Windows (Server) en Microsoft Office Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal Bij voorkeur minimaal 24 uur per week beschikbaar
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken bij een succesvolle en dynamische organisatie, waar je deel zult uitmaken van een hecht team van ca. 45 enthousiaste en betrokken medewerkers. Wij geloven dat als jij het naar je zin hebt en op de juiste plek zit, deze positieve energie wordt omgezet in succes! We besteden hier dan ook veel aandacht aan. Dat is dagelijks terug te zien in de vorm van vers fruit een potje pool, een wekelijkse borrel en leuke uitjes in binnen -en soms ook buitenland. Niet te vergeten dat je komt te werken bij de toonaangevende expertisepartij van Canon Benelux.
Opleiding Expert IT systems and devices
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Docspro B.V.
- Henry Dunantweg 42
- 2402 NR Alphen aan den Rijn
- Nederland
- Tel: +31172419334
- E-mail: [email protected]
- Website: www.docspro.nl
- Contactpersoon
- Martin Schippers
- Tel: +31172419334
- E-mail: [email protected]
- Website: docspro.nl
- Leerbedrijf ID
- 100083626
Terneuzen
