Expert IT systems and devices
De student moet klanten op de helpdesk kunnen ondersteunen met hun problemen. Deze moeten indien mogelijk opgelost worden en als het te veel werk is doorgezet worden naar de beheerders van de desbetreffende klant.
Stage: Helpdeskmedewerker
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Een klantgerichte mentaliteit en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een proactieve houding Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Een resultaatgerichte mentaliteit en bent een teamspeler
Wat biedt het bedrijf?
YouCT biedt een informele en prettige werksfeer, waarbinnen een grote mate van collegialiteit heerst. Ons hoge serviceniveau en focus op kennis en kwaliteit heeft geresulteerd in krachtige en succesvolle klantrelaties. Kennis en persoonlijke groei vinden wij belangrijk en hiervoor biedt YouCT alle mogelijke ruimte en mogelijkheden. Bij tevredenheid van de stage bestaat de kans op een baan bij YouCT. Hier zul je ook de mogelijkheid hebben om te groeien en te leren aan de hand van certificeringen.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Stagevergoeding
- YOUCT
- Burgemeester Burgerslaan 40 A
- 5245 NH Rosmalen
- Nederland
- Tel: +31880334500
- E-mail: [email protected]
- Website: www.youct.nl
- Contactpersoon
- Joost vd Heuvel
- Tel: +31880334500
- E-mail: [email protected]
- Website: www.youct.nl
- Leerbedrijf ID
- 100421043
Rotterdam
