Expert IT systems and devices
amen met een Servicedesk-collega zorg je voor het aannemen, registreren en zo goed mogelijk verhelpen van technische en functionele vragen. Die vragen komen binnen via een Selfservice Portal of rechtstreeks bij jullie aan de desk en hebben meestal betrekking op onze Windows-systemen of smartphones. Ter ondersteuning kun je gebruik maken van een kennisbank. Daarnaast heb je een aantal periodieke taken, zoals het maandelijks uitreiken van devices aan nieuwe collega’s.
Stagiair ICT bij EIFFEL
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Je volgt een ICT-gerelateerde studie en beschikt over MBO werk- en denkniveau; Je beschikt over goede kennis van smartphones en Windows-systemen, kennis van Office 365 is een pre; Je bent per februari 2023 beschikbaar; Je hebt ervaring met registratiesystemen zoals Topdesk en werkt klantgericht; Je pakt vragen van collega's zorgvuldig op en handelt ze zo snel mogelijk af; Je bent een nauwkeurige en flexibele teamspeler, die goed kan communiceren over de voortgang van issues; Je woont op gemakkelijke reisafstand van Arnhem.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een veelzijdige stage van 5 maanden, waarvoor je € 300,- stagevergoeding per maand ontvangt. In die 5 maanden maak je kennis met alle facetten van het werken op een klantgerichte Servicedesk. Je werkt in een team van diverse ICT specialisten, waar jij een volwaardig lid van bent. Ondertussen krijg je de tijd en ruimte om met je studieopdrachten aan de slag te gaan en bieden wij de kans om niet alleen je ICT-kennis, maar ook je communicatieve en klantgerichte talenten te ontwikkelen. Ons dynamische kantoor in Arnhem is jouw werkplek.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- In overleg
- Eiffel
- Meander 1061
- 6825 MJ Arnhem
- Nederland
- Tel: +31880456789
- E-mail: [email protected]
- Website: www.eiffel.nl
- Contactpersoon
- Dhr. S. Willemsen
- Tel: +31263517700
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100160055
Nieuwegein
