Expert IT systems and devices
Je komt te werken op de servicedesk met werkt samen met je collega’s van de 1e lijn helpdesk.
De servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT storingsmeldingen op locatie, per telefoon of email of aanvragen van vernieuwing of optimalisatieprocessen. De klant staat voor jou op de eerste plaats, je bent in staat om de vraag van de klant vriendelijk en vakkundig te analyseren en zorgt voor een accurate opvolging.
Je behandelt onder goede begeleiding de storingen en helpt met inrichting of wijzigingen in diverse hardware, software of andere ICT gerelateerde systemen.
Stagiaire 1e lijn helpdesk medewerker ICT
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent servicegericht en beheerst de Nederlandse taal. Je ziet ICT problemen als een uitdaging en wilt vooral veel leren.
Wat biedt het bedrijf?
In de tijd dat je bij ons bent, kun je genieten van je eigen luxe werkplek, tussen de middag een verzorgde lunch en de gezelligheid van een hecht maar ook professioneel team. Als je goed functioneert, zullen we met je overleg gaan of je bij ons kunt doorgroeien.
Opleiding Expert IT systems and devices
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
Vergoeding
- Stagevergoeding
- GKS ICT Solutions
- Industrieweg Oost 7 B
- 6662 NE Elst
- Nederland
- Tel: +31481453050
- E-mail: [email protected]
- Website: www.gks.nl
- Contactpersoon
- Maartje Niesten
- Tel: +31481453050
- E-mail: [email protected]
- Website: www.gks.nl/
- Leerbedrijf ID
- 100076423
Leeuwarden
