Expert IT systems and devices
• Het kennismaken en leren gebruiken van een (incidenten en vragen) ticketsysteem.
• Contact opnemen met klanten of klanten te woord staan die ons bellen.
• Uitvragen van de klant, opschrijven van de vraag en waar mogelijk oplossen van de vraag .
• Kennismaken en leren gebruiken van ons back-office systeem.
• Kennis op doen van verantwoordingsstromen en digitaal ondertekenen binnen de accountancy branche.
• Kennismaken, leren gebruiken en vragen beantwoorden van/over onze app.
• Het verwerken van aangekochte producten (via onze website) en het begeleiden van klante.
• Het (leren) onderzoeken van incidenten, (leren) herkennen van patronen en afstemming met het ontwikkelteam.
• Onderdeel van een (klein) bedrijf, meemaken van de wekelijkse strategie stand-up (en taken die daarbij horen).
• Eventueel: verantwoording pakken van een taak en daar over rapporteren, kennismaken met acceptatie en productie omgevingen en databases, security en ISO aspecten (onder begeleiding)
Leer en draai mee in ons Customer Support team en ontdek klanten, software, kansen en uitdagingen. We kijken uit naar jouw verhaal en interesse!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij past bij ons als je: • sterk klantgericht bent • op een gegeven moment zelfstandig dingen op kunt pakken als het je uitgelegd is en bij vragen terug komt voor meer uitleg. • leergierig en nieuwsgierig bent: je wilt je verdiepen in nieuwe dingen en dit je eigen maken; • een verantwoordelijkheidsgevoel hebt; • kwaliteit belangrijk vind • het leuk vindt in een klein team te werken en mee te bouwen om elke dag een stukje beter te worden • de Nederlandse taal beheerst en basisvaardigheden met betrekking tot de Engelse taal
Wat biedt het bedrijf?
Wij zijn een klein bedrijf waarin je je nooit hoeft te vervelen. Er liggen veel kansen en iedereen heeft niet 1 specifieke taak maar meerdere. Daarom is er continu de kans om nieuwe dingen te leren, uitdagingen aan te gaan of gewoon gave dingen te doen! Er is altijd de kans om na de stageperiode bij ons in dienst te komen en een contract te krijgen. Daarna liggen er volop doorgroeimogelijkheden afhankelijk van je interesses en kwaliteiten.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Anders, namelijk: Stagevergoeding + Reiskostenvergoeding
- Accountancy Portal Solutions B.V.
- Pieter Lieftinckweg 11
- 1505 HX Zaandam
- Nederland
- E-mail: [email protected]
- Website: www.creaim.nl
- Contactpersoon
- Auke Mollema
- E-mail: [email protected]
- Website: www.creaim.nl
- Leerbedrijf ID
- 100729978
Roosendaal
