Expert IT systems and devices
Mulder Connect is opzoek naar een enthousiaste en gedreven (leerling) ICT Servicedesk Medewerker. Welke zelfstandig kan werken. Ook is precisie en netheid van belang t.b.v. de registratie en afhandeling van meldingen. Je deinst niet terug voor directe communicatie met veel verschillende gebruikers en kan deze gebruikers op IT- niveau schatten. Tot slot ben je eindverantwoordelijk voor een kwalitatief en stabiel resultaat.
Een leerwerkplek met uitdaging, afwisseling en zelfstandigheid bij een mooi bedrijf. Een leerwerkplek waar jij als beginnende beroepsoefenaar praktische ervaring op kan doen!
Wij kunnen jou heel goed gebruiken!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat vragen wij nog meer? -Een opleiding ICT (ICT- systeembeheer/ ICT- en mediabeheer) niveau 4; - Een leerling die gemotiveerd is zijn/haar diploma te halen; - Je bent communicatief sterk!; - Je verzorgt de eerstelijns ICT ondersteuning door het fungeren als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers en het geven van directe online ondersteuning; - Je registreert en classificeert meldingen en legt deze vast in het registratiesysteem; - Je traceert mogelijke oorzaken van storingen en geeft mogelijke oplossingen aan om herhaling te voorkomen; - Je lost storingen op, dan wel schakelt (externe) specialisten in op het gebied van de techniek en/of applicaties; - Je bewaakt voortgang en afhandeling van de meldingen; - Je informeert de betrokken gebruikers ten aanzien van de voortgang van de afhandeling van de meldingen; - Je verzorgt de managementinformatie inzake meldingen uit het registratiesysteem; - Je beheert de softwarelicenties, soft- en hardware regis
Wat biedt het bedrijf?
Dompel je onder in onze dynamische organisatie en proef de relaxte sfeer. Sluit je aan bij een groep gedreven topcollega’s en voel je direct thuis. Wij groeien en als je wilt, groei jij met ons mee. Sleutelwoorden zijn resultaat, samenwerking, stabiliteit, innovatie en duurzaamheid.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Nog niet bekend
- Mulder Connect
- Laan van de Ram 59
- 7324 BW Apeldoorn
- Nederland
- Tel: +31553031234
- E-mail: [email protected]
- Website: www.mulderconnect.nl
- Extra
- Hoofd locatie Arnhem
- Contactpersoon
- Ilja Hertgers
- Tel: +31553031234
- E-mail: [email protected]
- Website: www.mulderconnect.nl/vacature-helpdeskmedewerker-ict/
- Leerbedrijf ID
- 100102949
Roelofarendsveen
