Expert IT systems and devices
Als servicedesk medewerker krijg je te maken met zeer uiteenlopende vragen op ICT gebied. Zo ga je met je kennis en kunde aan de slag om de meeste problemen zelfstandig op te lossen en af te handelen voor 500 gebruikers en werkplekken. Waar nodig werk je samen met de applicatiebeheerders en/of (infrastructuur) leveranciers om een passende oplossing te vinden voor het probleem. De service management afdeling heeft als doel het aantal incidenten zoveel mogelijk te beperken. Samen met je collega’s zoek je naar oplossingen voor bekende problemen of verbeteringen van bestaande oplossingen om ze daarna, na goedkeuring te implementeren.
Als ICT Servicedesk medewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van de technische incidenten en de daarbij behorende registratie, je identificeert verbeteringen (al dan niet op basis van incidenten) en stelt wijzingen voor, je voert (standaard) changes en projecten uit, je informeert gebruikers.
Stage Servicedesk medewerker IT – Roosendaal - Jan de Rijk
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je hebt affiniteit met ICT en volgt een MBO opleiding binnen het IT domein • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat biedt het bedrijf?
Jan de Rijk Logistics is een logistieke dienstverlener welke actief is binnen het domein van internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en Supply chain oplossingen. Jan de Rijk Logistics is actief op het gebied van Luchtvracht, Automotive, Gezondheidszorg, Retail en High-tech. Met 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1300 medewerkers in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Stagevergoeding
- J.A.M. de Rijk B.V.
- Leemstraat 15
- 4705 RT Roosendaal
- Nederland
- Tel: +31165572813
- E-mail: [email protected]
- Website: www.janderijk.com
- Contactpersoon
- Lara Taalman
- Tel: +31165572813
- E-mail: [email protected]
- Website: www.janderijk.com/nl/
- Leerbedrijf ID
- 100694602
Waalwijk
