Expert IT systems and devices
Jij ondersteunt als ICT servicedesk medewerker / systeembeheerder de gebruikers op de werkplekken en je lost ICT gerelateerde problemen op. Dit doe je door middel van remote tools, e-mail, on-site of telefonische support te leveren. De vragen van de gebruikers zijn zeer divers; van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het werken op ons eigen hosted cloud platform.
Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?
Aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen
Helpdesk ondersteuning
Signaleren en analyseren van problemen in het IT proces
Controle van ons monitoringsysteem
Tickets registreren en statussen daarvan bijhouden in ons systeem
Aannemen en afhandeling binnenkomende goederen
Verder alle voorbijkomende technische werkzaamheden
Wij zijn op zoek naar een topper van een systeem-/netwerkbeheerder!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Naast je technische expertise communiceer je gemakkelijk. De dynamiek van het werken voor verschillende opdrachtgevers daagt je uit. Je hebt een flexibele en servicegerichte instelling en lost graag problemen op voor de klant. Je bent nieuwsgierig in je vakgebied en houdt je kennis graag up-to-date.
Wat biedt het bedrijf?
Mackaay ICT Services B.V. is een informele organisatie met een klein hecht team. De liefde voor techniek staat voorop. Mensen zijn ondernemend en gewend snel over te gaan tot actie. Er is veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief en groei. Bij goed functioneren bestaat er een kans dat we je een vaste baan aan gaan bieden.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- In overleg
- Mackaay ICT Services B.V.
- Boslaan 29
- 2132 RJ Hoofddorp
- Nederland
- Tel: +31880884444
- E-mail: [email protected]
- Website: www.mackaay.nl
- Contactpersoon
- De heer Olivier Kool
- Tel: +31880884444
- E-mail: [email protected]
- Website: www.mackaay.nl
- Leerbedrijf ID
- 100079123
Groningen
