Expert IT systems and devices
Wat ga je doen?
Als Stagiair DT (Digital Technology) support ondersteun je de Service Delivery Manager, bij het oplossen en afhandelen van RSC (Restaurant Support Center) gebruikers incidenten. Je helpt ook het DT team met allerlei technische en administratieve zaken.
Enkele beheer voorbeelden: laptop, iPhone, Server, testlab, kiosk, telefonie, TopDesk, ITIL services, probleem-, incident, verander-management en veel meer.
Taken en verantwoordelijkheden:
– Updaten en wijzigen van documentatie en werkprocedures/kennisartikelen;
– Beantwoorden van vragen, administreren en oplossen van incidenten en problemen (telefonisch en e-mail);
– Je werkt gestructureerd en legt de antwoorden en oplossingen vast in het beheersysteem (TopDesk);
– Gebruikersvragen en storingen doorzetten naar buitenlandse DT-collega’s;
Leer alles over rondom IT binnen de fastfoodwereld van KFC/Collins Foods!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
- Flexibel en accuraat; - Zelfstandig plannen van het takenpakket; - Uitstekende Nederlandse en Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden; - Goede omgangsvormen, klantvriendelijk, behulpzaam, representatief en opgeruimd; - Je hebt feeling voor ICT en bent oplossingsgericht; - Enthousiast en geïnteresseerd. - In het 4e jaar van je administratieve of ICT-opleiding op MBO-niveau 3 of 4; Een goede ICT-interesse/enthousiasme is een vereiste.
Wat biedt het bedrijf?
Collins Foods (KFC) biedt een interessante, veelzijdige en leerzame stage in een leuk en bedrijf met: - De mogelijkheid om kennis te maken met een ondernemende informele organisatie; - KFC Lunch op je eerste dag! - Goede begeleiding vanuit de organisatie; - Een stagevergoeding van 250 euro; - Een laptop tijdens je stage; - Ruimte voor het werken aan je leerdoelen.
Opleiding Expert IT systems and devices
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Collins Foods Netherlands Limited
- Schurenbergweg 9 b
- 1105 AP Amsterdam
- Nederland
- Tel: +3131611462882
- E-mail: [email protected]
- Website: www.collinsfoods.com/
- Contactpersoon
- Richard van Beeren
- Tel: +31652846920
- E-mail: [email protected]
- Website: werkenbijkfc.nl
- Leerbedrijf ID
- 100462711
Ermelo
