Expert IT systems and devices
Als ICT stagiair heb je een front-office rol waarin je goed wordt ingewerkt en ondersteund door een collega en uiteraard altijd terug kunt vallen op het IT-team op afstand. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en voldoende ruimte om je op bepaalde vlakken verder te ontwikkelen.
Als ICT stagiair zal je op locatie storingen oplossen, zorgen voor het oplossen van problemen en intake van hardware et cetara. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers, je bemant de telefoon en staat de medewerkers zo goed mogelijk te woord. Als een incident telefonisch binnenkomt, is het aan jou om tot de kern van het probleem door te dringen. Daarom is het belangrijk dat je door het stellen van vragen zoveel mogelijk informatie verkrijgt over het probleem dat zich voordoet. Daarnaast ondersteun je bij procedures voor kwaliteitsverbetering, het realiseren van afspraken en het opstellen van gebruikersinstructies.
De volledige tekst tref je op www.werkenbijkinly.nl
Medewerker IT support
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden; Sterke communicatie en klantenservice vaardigheden; Sterke schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels; Gericht op relatiemanagement.
Wat biedt het bedrijf?
Ruimte voor eigen initiatief. Je hebt de vrijheid om nieuwe dingen te leren; Gevarieerde taken om aan te werken, geen dag is hetzelfde; Goede begeleiding van je collega's; In it together! Je komt terecht in een leuk team dat nauw samenwerkt; Stagevergoeding.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Socrates
- Pieter Braaijweg 77
- 1114 AJ Amsterdam-Duivendrecht
- Nederland
- Tel: +31206634066
- E-mail: [email protected]
- Website: www.socrates.nl
- Contactpersoon
- Pim Sonepouse
- Tel: +31206634066
- E-mail: [email protected]
- Website: www.socrates.nl
- Leerbedrijf ID
- 100656084
Enschede
