Expert IT systems and devices
Als stagiair(e) kom je terecht in een team van helpdeskmedewerkers, systeem- en netwerkbeheerders en softwarebeheerders. Jouw werkzaamheden tijdens de stage liggen op het vlak van gebruikersondersteuning, met als voornaamste kerntaken: Locatiebeheer, werkplekbeheer, het registreren en afhandelen van ICT gerelateerde vragen en verstoringen (met behulp van TOPdesk), het instrueren en ondersteunen van onze gebruikers, inname en uitgifte van IT middelen.
Naast de technische kennis die je opdoet, leer je ook veel over jouw eigen soft skills. Dat is in de praktijk vaak nog belangrijker. Denk bij soft skills aan: communiceren, samenwerken, creativiteit, flexibiliteit, afspraken nakomen en zelfstandigheid,
Onze gebruikers zijn docenten, medewerkers van de ondersteunende diensten én studenten. Een proactieve houding en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, is een pré. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen in een informele omgeving.
Expert IT systems and devices
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Automatiseert processen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
- Een proactieve houding - Het kunnen stellen van prioriteiten - Affiniteit met servicegericht klantcontact - Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands - Kennis van Windows 10 en Office 365
Wat biedt het bedrijf?
De Stafdienst Informatiemanagement & IT is de interne ICT afdeling van Rijn IJssel. We zijn een informele afdeling die constant in ontwikkeling is. We kunnen je daarom een interessante en afwisselende stage aanbieden waarmee je veel praktijkervaring op doet.
Opleiding Expert IT systems and devices
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Rijn IJssel - Stafdienst IM & IT
- Tivolilaan 10
- 6824 BW Arnhem
- Nederland
- Tel: +31263129000
- E-mail: [email protected]
- Website: www.rijnijssel.nl
- Contactpersoon
- Herman Steever
- Tel: +31263129111
- E-mail: [email protected]
- Website: werkenbijrijnijssel.nl
- Leerbedrijf ID
- 100073155
