Contactcenter medewerker
Je sluit je aan bij ons klantenservice team. Een jonge, gezellige groep die de hele dag klaar staan om onze (potentiele) klanten van de beste antwoorden en/of oplossingen te voorzien.
Zo krijg je telefoon, een livechat of een email binnen. Je pakt deze aan en luistert naar hoe je het beste kunt helpen. Met jouw expertise help je deze klant.
Na wat klantenservice taken weet je wat er speelt, en mogelijk nog niet soepel loopt. Hier ga je eens goed voor zitten en neem de customer journey erbij, wat kan waar beter?
Commercieel medewerker, Contactcenter medewerker, Marketing & Communication Specialist
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent niet bang voor de telefoon en bent een ster in denken in oplossingen.
Wat biedt het bedrijf?
Heb je je stage bij ons afgerond en is dit voor beiden kanten met succes verlopen? Dan ben je van harte welkom in ons team.
Opleiding Contactcenter medewerker
Crebonummer: 25135
Leerweg: bbl
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
Vergoeding
- Salaris in overleg
lees verder
- 50plus Mobiel B.V.
- Frederiklaan 10 A
- 5616 NH Eindhoven
- Nederland
- Tel: +31882282288
- E-mail: [email protected]
- Website: www.50plusmobiel.nl/
- Extra
- PSV Stadion, Ingang 28, Captains Lounge
- Contactpersoon
- Niels van Caulil
- Tel: +31882282200
- E-mail: [email protected]
- Website: www.50plusmobiel.nl/
- Leerbedrijf ID
- 100729163
's-Gravenhage
