Commercieel medewerker
De student gaat zich richten op contact met klanten (klantenservice), het behandelen van aanvragen, het opvragen van offertes, ondersteuning van de planning, versturen en afhandelen van evaluaties, klachtenafhandeling. Contact met klanten zal veelal via ons klantenservice systeem gaan, offerte aanvragen gaan per e-mail.
De student zal gaan werken aan de hand van de planner en customer service medewerker. De student zal veel klantcontact hebben, denk aan het beantwoorden van vragen en het voeren van verkoopgesprekken waarbij de klant overtuigd moet worden om met ons mee te reizen. Wij hebben service hoog in het vaandel, we denken dus altijd mee met de klant, de klant staat altijd op nummer een. Uiteraard wel binnen de mogelijkheden en aangegeven grenzen.
De student is in staat om kansen te zien voor het bedrijf en deze te bespreken met de marketing afdeling. Daarnaast is de student in staat om voorstellen te doen tot verbetering binnen de huidige werkprocessen.
Commercieel medewerker binnendienst bij Eleven Travel | One After Another!
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Enthousiast, flexibel, goede schriftelijke en mondelingen communicatieve vaardigheden, creatief, doorzetter, zelfstandig, sociaal en toont initiatief.
Wat biedt het bedrijf?
Bij ons bedrijf komt de student terecht in een team van 5-10 medewerkers, waaronder ook enkele andere stagiaires. Iedere dag lunchen we gezamenlijk. Binnen ons team hebben we diverse oud stagiaires, doordat we een groeiend bedrijf zijn, zijn doorgroeimogelijkheden zeker aan de orde. Studenten die zichzelf bewijzen hebben dus zeker kansen binnen ons bedrijf. We proberen regelmatig een team uitje of vrijmibo te plannen. Ons bedrijf organiseert busreizen naar festivals, met name Hard Dance en Techno feesten. Dus het is wel leuk als je ook van deze muziek houdt en zelf ook regelmatig naar een festival gaat. Er staat vaak een lekker setje op (niet de hele dag hoor). Wat is jouw favoriete setje?
Opleiding Commercieel medewerker
Vergoeding
- Geen
- Eleven Travel
- Stationsweg 120 D
- 5807 AD Oostrum
- Nederland
- Tel: +31610041163
- E-mail: [email protected]
- Website: eleventravel.nl/
- Extra
- Kantoor op 4 minuten lopen vanaf station Venray
- Contactpersoon
- Wiljan de Ruijter
- Tel: +31610041163
- E-mail: [email protected]
- Website: www.eleventravel.nl/
- Leerbedrijf ID
- 100123271
Arnhem
