Commercieel medewerker
In deze Sales Operations-rol beheer jij alle bestellingen, van binnenkomst tot facturering, waarbij je zowel intern als extern met klanten moet communiceren. Het oplossen van alle onvolkomenheden, het plaatsen van inkooporders van klanten door het ERP-systeem
om te worden verzonden en gefactureerd, is ook uw verantwoordelijkheid. Je werkt samen met alle afdelingen van het bedrijf om een geweldig resultaat te garanderen en te optimaliseren voor zowel de interne als externe stakeholders.
Jij zorgt voor een geweldige pre-facturering klantenservice door op een tijdige en professionele manier te reageren op verzoeken en vragen.
• Jij bent de communicatie gatekeeper naar de stakeholders, zowel intern als extern.
• Directe omgang met interne en externe klanten, telefonisch of elektronisch.
• Je houdt gegevens bij van klantinteracties, transacties, vragen, opmerkingen en klachten. Deze acties worden vastgelegd in onze workflow tools.
Commercieel Medewerker @ IT Distributeur
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Naar wie zijn wij op zoek?
OVER JOU • Je bent detailgericht en nauwkeurig. • Je kan goed luisteren, beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden en je hebt mensenkennis. • Je kunt multitasken, je bent stressbestendig en houdt ervan om effectief te werken in een flexibele werkomgeving. • Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands. • Enige eerdere ervaring met Klantenservice, Orderbeheer of Sales zou een pré zijn. • Je omarmt Westcon-Comstor-waarden van uitmuntendheid, innovatie, partnerschap, integriteit en empowerment.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden ondersteuning in het je eigen maken van de rol. Verder zijn wij een hecht team waarbij vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en personeelsfeesten en van tijd tot tijd andere activiteiten horen. Wij bieden een vergoeding voor een sportabonnement, vers fruit en de mogelijkheid je zelf verder te ontwikkelen. Bij een goede samenwerking bieden wij een vaste aanstelling en de mogelijkheid door te groeien. Onze visie is dat wij liever intern mensen zien doorgroeien dan extern mensen aannemen die niet bekend zijn met het bedrijf.
Opleiding Commercieel medewerker
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Westcon Group Netherlands B.V.
- Loodsboot 19
- 3991 CJ Houten
- Nederland
- Tel: +31619026170
- E-mail: [email protected]
- Website: www.westconcomstor.com/nl/nl.html
- Contactpersoon
- Thirza van Dijk
- Tel: +31686873136
- E-mail: [email protected]
- Website: www.westconcomstor.com/global/en.html
- Leerbedrijf ID
- 100676736
Elst
