Allround medewerker IT systems and devices
Jij komt stagelopen bij het Servicepunt van gemeente Apeldoorn (36 uur). Als Servicepunt ontvangen we meldingen op gebied van IT (70%), Facilitaire Zaken (20%) en HR (10%). Als iets niet lekker loopt op het gebied van IT, komen ze naar ons. Denk aan vragen over specifieke software die we gebruiken, wachtwoordproblemen en problemen aan de (thuis)werkplek. Tijdens deze stage houd jij je bezig met:
• Telefoondienst: telefonisch behandelen van meldingen
• Ticketdienst: fysiek afhandelen van tickets, door bijvoorbeeld problemen te inventariseren en op te lossen
• Baliedienst: fysiek bemannen van de balie en daar vragen van binnenkomende klanten behandelen
• Projectmatige werkzaamheden: bijvoorbeeld wanneer nieuwe IT systemen worden uitgerold of specifieke IT ondersteuning nodig is.
“Het gaat er niet om dat je beter bent dan een ander, het gaat er om dat je beter bent dan je gisteren was. Samen zorgen we er voor dat je alles uit deze stage kunt halen!” – Martijn, jouw stagebegeleider
Hey IT-er, klaar om te leren hoe het er bij een IT helpdesk aan toe gaat? Kom stage lopen bij gemeente Apeldoorn en word de IT-held van 1.350 collega’s en onze partners.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Stagelopen bij gemeente Apeldoorn… ...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 164.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Genoeg te doen én te leren dus binnen zo’n grote gemeente! Je leert alles over jouw vakgebied en ervaart hoe het is om te werken voor een gemeente (spoileralert: dat is hartstikke leuk en interessant!). En met ruim 1350 collega’s zijn er genoeg mensen om van te leren. Jij loopt stage bij de afdeling Servicepunt. Martijn Rikken/Rick Memelink zijn jouw stagebegeleiders en verder bestaat het team uit zo’n 35 collega’s. Waarom het zo leuk is om bij deze afdeling stage te lopen? Alles in onze afdeling staat in het teken van het helpen van de klant. Alle collega’s hebben dat op één staan. Je draagt dus direct bij aan het plezier en de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast houden we ons bezig met heel diverse IT gerelateerde werkzaamheden, waardoor je veel IT aspecten kunt toepassen en veel kunt leren.
Wat biedt het bedrijf?
• Een maandelijkse stagevergoeding van € 400,- bruto per maand. • Goede feedback waar je écht wat aan hebt. • Een leerzame en interessante stageplek voor 36 uur (minder uur ook mogelijk). Goede aanvulling op je cv dus! • Stageopdrachten die passen bij wat jij wilt leren. • Ruimte om initiatieven te nemen. Jouw frisse blik kunnen wij goed gebruiken! • Begeleiding door een ervaren medewerker. • Mogelijkheid om deel te nemen aan het Jong Ambtenaren netwerk (JAN) van de gemeente Apeldoorn. Zien we jou bij onze volgende bootcamp of leerzame lezing? • Een mooie werkplek midden in het centrum van Apeldoorn. Met een goed restaurant en de lekkerste koffie van onze koffiecorner.
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Gemeente Apeldoorn
- Marktplein 1
- 7311 LG Apeldoorn
- Nederland
- Tel: +14055
- Website: www.apeldoorn.nl
- Contactpersoon
- Rick Memelink
- Tel: +31648201762
- E-mail: [email protected]
- Website: www.apeldoorn.nl/vacature-detailpagina?vacid=3083397
- Leerbedrijf ID
- 100073681
Groningen
