Allround medewerker IT systems and devices
Als Servicedeskmedewerker ga jij aan de slag met verschillende binnenkomende incidenten en aanvragen. Jij bent de eerstelijns ondersteuning voor alle inkomende telefoongesprekken, e-mails, tickets en directe vragen van collega’s. Als echte troubleshooter probeer jij elk probleem eerst zelf op te lossen. En zet je meldingen door naar een van je collega’s. Jij weet het hoofd altijd koel te houden en servicegericht te blijven.
Samen met je collega’s van Resolvit ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en vernieuwen van de infrastructuur van alle klanten. Je werkt vanuit het kantoor in Eindhoven. Vanaf kantoor beantwoord je telefoontjes van klanten, lost incidenten op, voert changes uit en voer je applicatie updates en maakt policies aan. Je werkt graag samen, maar vindt het ook prettig om zelfstandig werkzaamheden uit te voeren zoals:
– Vernieuwen en optimaliseren infrastructuur
– Servicedesk
– Telefoon beantwoorden
– Klanten te woord staan
– Incidenten oplossen
ICT helden gezocht!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent in het bezig met een ICT diploma (MBO 4) Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands Jij ben communicatief vaardig en vind het leuk om mensen te helpen Jij hebt ambitie en drive om samen met je collega’s Resolvit verder door te ontwikkelen
Wat biedt het bedrijf?
Resolvit werkt met de laatste Cloud technologie van Microsoft. Samen met je collega’s van Resolvit ben je verantwoordelijk voor de Servicedesk. Je werkt vanuit het kantoor in Eindhoven in combinatie met werken vanuit huis. Je werktijden mag je zelf bepalen tussen 8.00 -18.00 uur en we zoeken iemand voor minstens 4 dagen in de week. Wat krijg je van ons? Slimme collega’s die minstens zo eigenwijs zijn als jij; Mogelijkheid voor het behalen van cursussen en certificaten; Hippe hardware en tools; Gezellige uitjes; Resolvit is dé plek om je snel en breed te ontwikkelen en te ontdekken waar jouw ict-talent ligt.
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
Vergoeding
- Reiskostenvergoeding
- Stagevergoeding
- Nog niet bekend
- In overleg
- Blokker
- Lange Nering 23 - 25
- 8302 EH Emmeloord
- Nederland
- Tel: +31527698625
- E-mail: [email protected]
- Contactpersoon
- H. Slot
- Tel: +31527698625
- E-mail: [email protected]
- Website: www.blokker.nl
- Leerbedrijf ID
- 100292306
Amsterdam
