Allround medewerker IT systems and devices
Het ondersteunen van collega s bij vragen en het gebruik van (mobiele) telefonie, hardware of software.
DMG, een huis vol mogelijkheden. Als ICT helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega s en speel je een sleutelrol in het afhandelen van meldingen en incidenten. Bij ons krijg je veel vrijheid in je functie. Wanneer jij bijvoorbeeld kiest voor een persoonlijke aanpak en langs wil gaan bij een gebruiker is daar ruimte voor.
Medewerker beheer ICT
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij benut als klantvriendelijke helpdeskmedewerker elke kans die je ziet door: het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch binnenkomen of in ons ticketsysteem Ultimo. meldingen die je zelf niet kunt oplossen intern door te zetten, de voortgang en de terugkoppeling te bewaken. actief mee te denken in de verbetering van de ICT gebruiksmogelijkheden.
Wat biedt het bedrijf?
Bij DMG werken we met elkaar, niet alleen. Sterker nog, we gaan met elkaar om alsof we familie zijn. Dit zie je ook terug in jouw toekomstige team. Vanuit ons hoofdkantoor in Waalwijk werkt dit team met 4 collega’s er hard aan om samen service te bieden aan gebruikers en vraagstukken efficiënt op te lossen. De werksfeer is erg goed. Of zoals Ben Menting, teamleider helpdesk & systeembeheer dit omschrijft: ‘We hebben een jong team waar een leuke, informele sfeer heerst. Ook voor een potje tafelvoetbal in de pauze of een avondje gamen samen zijn wij wel in.’
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Vergoeding
- In overleg
- DMG hoofdkantoor (en DMG Keukenman hoofdkantoor)
- Gragtmansstraat 3
- 5145 RA Waalwijk
- Nederland
- Tel: +31416539011
- E-mail: [email protected]
- Website: www.werkenbijdmg.eu
- Contactpersoon
- Ben Menting
- Tel: +31416539300
- E-mail: [email protected]
- Website: www.werkenbijdmg.eu/
- Leerbedrijf ID
- 100358855
Botlek Rotterdam
