Allround medewerker IT systems and devices
Je wil graag de zorg een stukje beter maken door ICT en snapt dat de privacy van de patiënt voorop staat. Dat is waar Enovation ook voor staat; al 35 jaar dé partij voor zorgcommunicatie met diepgaande kennis van de zorg.
Als IT Service & Support Specialist ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de eerste en tweedelijnsvragen en incidenten. Je maakt onze klanten gelukkig door vragen over onze producten telefonisch of per mail te beantwoorden. Deze vragen registreer je in ons ticketsysteem in de vorm van een melding en zorgt ervoor dat de meldingen volgens SLA worden afgehandeld.
De uitdaging ligt hem in het feit dat je inzetbaar bent voor zowel 1e lijn als 2de lijns-vragen. Geen zorgen; Je wordt door onze ervaren collega’s opgeleid, zodat je alle kennis hebt om vraagstukken op te kunnen lossen. Je legt op deze afdeling een mooie basis om later je ambities waar te kunnen maken.
ICT Servicedesk medewerker
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent in staat om klanten op een vriendelijke en behulpzame manier aan te spreken - Je bent flexibel inzetbaar, we zijn namelijk open tussen 07:30 – 17:30 uur
Wat biedt het bedrijf?
We hebben een leuk en divers team binnen het team Service & Support. Zodra je opleiding is afgerond is er een mogelijkheid op een vaste aanstelling. Het is bij ons mogelijk om zowel op kantoor als vanuit huis te kunnen werken, je krijgt daarvoor ook de benodigde tools en hardware (laptop, mobiele telefoon etc.). Er is binnen onze Service & Support team voldoende ruimte om verder door te groeien, we stimuleren ontwikkeling zeker!
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Enovation
- Rivium Quadrant 2
- 2909 LC Capelle aan den IJssel
- Nederland
- Tel: +31888366366
- E-mail: [email protected]
- Website: www.enovationgroup.com
- Contactpersoon
- Mark van der Stokker
- Tel: +31888366366
- E-mail: [email protected]
- Website: enovationgroup.com/nl/werken-bij/alle-vacatures/vacature/it-service-and-support-engineer/
- Leerbedrijf ID
- 100678624
Utrecht
