Allround medewerker IT systems and devices
• Ondersteunen bij allerhande ICT vragen vanuit het service managementsysteem (Planon – ESM);
• Afhandelen van ‘calls’ via het service managementsysteem (Planon – ESM);
• Meedraaien aan de servicebalie;
• Meedenken met nieuwe technologieën ihkv onderwijsontwikkeling;
• Ondersteunen bij (soms acute) vragen over de inzet van IT middelen, b.v. laptops, C touch, camera’s, VR, AR….
• Het schrijven van handleidingen en beschrijven van processen.
• Meewerken in projecten waarbij een bepaalde service wordt uitgerold, geïmplementeerd: Uitleg en begeleiding van gebruikers.
Facilitair mdw van tweedelijns ondersteuning bij gebruik van hulpmiddelen, waaronder IT-en AV-middelen
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Communicatief en sociaal, klantgericht en niet schroomt om zelfstandig verbeteringen op te merken en in gang te zetten.
Wat biedt het bedrijf?
Mooie kans om ervaring op te doen in een grote organisatie, waar IT een belangrijk onderdeel van onderwijsontwikkeling ondersteunt.
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
Vergoeding
- Stagevergoeding
- Hogeschool Inholland Alkmaar
- Bergerweg 200
- 1817 MN Alkmaar
- Nederland
- Tel: +31725183456
- E-mail: [email protected]
- Website: www.inholland.nl
- Contactpersoon
- Nanette Balkema
- Tel: +31611449675
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100398687
Uden
