Allround medewerker IT systems and devices
Als Servicedesk Engineer is geen dag hetzelfde!
Je geeft met een team van collega’s telefonische support aan eindgebruikers van onze klanten (medewerkers van notaris- en advocatenkantoren) en bent daarmee het eerste contact bij vragen en IT-problemen. Je zorgt voor een correcte registratie van de binnenkomende meldingen en je onderzoekt het probleem of storing en probeert deze zoveel mogelijk zelf op te lossen. Indien nodig escaleer je aan de leverancier of aan een collega System Engineer of Consultant en ga je gezamenlijk op zoek naar een oplossing. Daarbij blijf jij verantwoordelijk voor de terugkoppeling aan de klant. Voorbeelden van problemen of vraagstukken waar je mee te maken krijgt zijn o.a. storingen aan klant specifieke softwareapplicaties, Office 365 vragen, netwerkcomponenten, storingen met betrekking tot e-mailsystemen of Windows werkstations en servers.
Allround medewerker IT systems and devices
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Oog voor klant tevredenheid, veel telefonisch contact dus communicatief vaardig, teammember, vasthoudend
Wat biedt het bedrijf?
Mogelijkheid tot vaste aanstelling, gezamenlijke lunch, groeiende organisatie
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices
Vergoeding
- In overleg
- Rely BV
- Baron van Nagellstraat 136
- 3771 LL Barneveld
- Nederland
- Tel: +31852733255
- E-mail: [email protected]
- Website: www.rely.nl
- Contactpersoon
- cecile gerritsen
- Tel: +31852733256
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100086577
Veendam
