Allround Assistant Business Services
Ondersteunen bij het behandelen van alle aanvragen (en voeren van verkoopgesprekken, telefonisch en per mail) voor reserveringen van onder andere overnachtingen, groepen, trainingen, vergaderingen en congressen. Inventariseren van de wensen van de gasten en nagaan of aan de wensen voldaan kan worden;
Opstellen van offertes en bevestigingen (binnen de richtlijnen met betrekking tot prijsafspraken en de prijsstructuur) en het vastleggen, bevestigen en documenteren van gemaakte afspraken en bijzonderheden in het ons eigen geautomatiseerde reserveringssysteem;
Bewaken en tijdig opvolgen van geboekte opties en zo mogelijk definitief maken van boekingen. Behandelen van optredende wijzigingen in de boekingen binnen de beschikbare mogelijkheden;
Behandelen van annuleringen, bespreken en bevestigen van annuleringsvoorwaarden en consequenties aan klant, doorgeven aan administratie;
Voeren van verkoopgesprekken;
Uitoefenen van aftersales en het beoefenen van relatiebeheer
Allround Assistant Business Services
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening
- P2-K1-W1 Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Voert financiële processen uit
- P2-K1-W3 Organiseert planning en voorraadbeheer
-
<>
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W4 Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij volgt een opleiding op MBO niveau 4 of HBO niveau, bij voorkeur Hotel Management of Congres/Evenementenmanagement; Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar; Je hebt affiniteit met MVO en duurzaamheid; Je ben bekend met de hospitality branche; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Zeer vaardig in omgang met computersystemen als Ms-Outlook, MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint. Daarnaast de aanleg voor het snel eigen maken van het werken met nieuwe computersystemen. Je bent daadkrachtig en resultaatgericht.
Wat biedt het bedrijf?
Binnen Amrâth Airport Hotel Rotterdam behandelen wij jou niet als een stagiair, maar als een collega. De deur van iedereen staat te allen tijde open en is er een ongedwongen, informele sfeer. Daarbij zullen wij er alles aan doen om jou zoveel mogelijk te leren, zodat jij volledig voorbereid uit je stageperiode komt. En hopelijk leren wij ook van jou! Verder bieden we jou onder andere: Een uitdagende en brede stage; Ruimte voor initiatieven, creativiteit en ontwikkeling van talent; Een passende stagevergoeding; Aantrekkelijke Friends & Family korting in alle Amrâth hotels;
Opleiding Allround Assistant Business Services
Vergoeding
- In overleg
- Amrâth Airport Hotel Rotterdam
- Vliegveldweg 59 -61
- 3043 NT Rotterdam
- Nederland
- Tel: +31104625566
- E-mail: [email protected]
- Website: www.amrathairporthotelrotterdam.nl
- Contactpersoon
- José Del Olmo
- Tel: +31104625566
- E-mail: [email protected]
- Website: www.amrathairporthotelrotterdam.nl/
- Leerbedrijf ID
- 100384843
Schiphol
