Adviseur mobiliteitsbranche
Verantwoordelijk voor de operationele processen van de afdeling, inclusief arbeid en onderdelenverkoop, winst en
klanttevredenheid. Dient daarnaast een veilige en motiverende werkomgeving te realiseren en te behouden voor
personeel en klanten
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Proces
• Effectief organiseren, managen en bewaken van onderhouds- en marketingactiviteiten die nodig zijn voor het
behalen van doelen voor arbeid, de verkoop van onderdelen, gebruik, winstgevendheid en klanttevredenheid
• Klantmanagementsysteem gebruiken dat gegevens van potentiële en bestaande klanten nauwkeurig
registreert en een gestructureerd verkoopproces mogelijk maakt
• Implementeren van Honda Aftersales Operationele Standaard (HAOS) voor onderhoud, inclusief
gestructureerd upselling-proces voor het behalen van verkoop van arbeid en onderdelen conform het
bedrijfsplan
• Doelen bepalen voor arbeid en de verkoop van onderdelen en de prestaties bewaken conform het bedrijfsplan
• Ram
Serviceadviseur Mobiliteitsbranche
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
Opleiding Adviseur mobiliteitsbranche
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Opleiden voor een mbo-certificaat
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Auto Kraaiven Tilburg B.V.
- Kraaivenstraat 30 b
- 5048 AB Tilburg
- Nederland
- Tel: +31135215959
- E-mail: [email protected]
- Website: www.autokraaiven.nl
- Contactpersoon
- Casper de Jong
- Tel: +135215959
- E-mail: [email protected]
- Leerbedrijf ID
- 100239510
Breukelen
