Adviseur mobiliteitsbranche
Help mee om ons mooie 4×4 autobedrijf te laten groeien en onze service te verbeteren.
Je gaat werken in een klein en gedreven team waarbij service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat.
Als serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt en werk je voornamelijk achter de balie. Op basis van de informatie van de klant bepaal je samen welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden. Je gaat leren hoe je bijvoorbeeld een adviserend gesprek voert, hoe je werkplaats werkzaamheden inplant en deze onder controle houdt. Je beantwoordt e-mails en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord. Je houdt de klant tijdens het onderhoud en/ of reparatie op de hoogte van de stand van zaken en verteld hen welke werkzaamheden zijn uitgevoerd. Ook regel je voor de klanten vervangend vervoer.
Serviceadviseur Mobiliteitsbranche
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
Je staat vaak in contact met de klanten en daarom is het belangrijk dat je klantvriendelijk bent en servicegericht kunt handelen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt graag samen. Je bent leergierig, gedreven en enthousiast. Daarbij heb je kennis van computers zodat je snel kunt schakelen tussen digitale systemen.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden je een veilige en toffe leerplek en de kans jezelf te ontwikkelen. Wie wil er nou niet een werkplek tussen de prachtige automerken als Toyota en Nissan? š Voor jou en al onze collegaās willen we een plek creĆ«ren waar je energie van krijgt. Met een flinke dosis enthousiasme en betrokkenheid zetten we alles op alles om de wensen van onze klanten waar te maken en hen met een goed gevoel op weg te helpen. Hetzelfde geldt voor onze medewerkers: wij willen een organisatie zijn waar jij graag werkt!
Opleiding Adviseur mobiliteitsbranche
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
Vergoeding
- Salaris in overleg
- Nog niet bekend
- Lesscher 4WD
- Bornsestraat 34
- 7597 NE Saasveld
- Nederland
- Tel: +31743494666
- E-mail: [email protected]
- Website: www.lesscher4wd.nl
- Contactpersoon
- Alex Wassink
- Tel: +31743494666
- E-mail: [email protected]
- Website: www.lesscher4wd.nl
- Leerbedrijf ID
- 100243774
Hengelo
